Пользовательское соглашение и Правила конфиденциальности

Правила конфиденциальности

ИП Ильиных С.В. (интернет-магазин оптики и аксессуаров «Оптическая студия" - uraloptika.ru)  (далее по тексту компания) серьёзно относится к вопросу конфиденциальности информации своих пользователей. Данное заявление объясняет политику компании по вопросу конфиденциальности в отношении личной информации (персональных данных), полученной от наших пользователей. Если у Вас появятся какие-либо вопросы относительно Ваших персональных данных или нашей деятельности, пожалуйста, обращайтесь по контактам:

 e-mail.: info@uraloptika.ru

Сбор и использование персональной информации

Мы собираем персональные данные о Вас всякий раз, когда Вы их специально и добровольно вводите на сайте, посылаете нам по электронной почте или сообщаете  лично.

Компания может собирать, хранить и использовать следующие персональные данные пользователей:

·                     имя (фамилия, имя, отчество);

·                     адрес электронной почты (e-mail);

·                     номер мобильного телефона;

·                     адрес доставки, почтовый индекс;

·                     дата рождения;

·                     покупки и товары - история и детали Заказов.

Мы используем Ваши персональные данные, переданные нам Вами специально и добровольно в следующих целях:

·                     для ответов на запрос или заказ, сделанный Вами;

·                     для обеспечения возможности наших партнёров предоставлять услуги, связанные с их продукцией и услугами;

·                     для извещения о дополнениях и изменениях в отношении продукции и услуг;

·                     для извещения о продукции или услугах других лиц, в которых, на наш взгляд, Вы можете быть заинтересованы;

·                     для отсылки обзоров или информации, в которой, на наш взгляд, Вы можете быть заинтересованы;

·                     для проведения различных мероприятий по продвижению продукции и услуг компании и партнёров;

·                     для проведения маркетинговых исследований;

·                     для проверки качества оказанных услуг;

Для создания, обработки и использования баз персональных, данных согласно Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ

Мы также используем информацию в совокупной форме для проведения анализа, развития и управления этим веб-сайтом.

Мы собираем и храним минимальный объем персональных данных, необходимый для выполнения того или иного запроса, отправки уведомлений, извещений и т.д. После достижения целей, для которых Ваши персональные данные собирались или по окончании срока, установленного законодательством, Ваши персональные данные будут удалены.

Ваши права, как субъекта персональных данных, изложены в Федеральном законе Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ с изменениями и дополнениями.

Согласие на использование персональной информации и отказ от неё.

Оставив свои контакты на Сайте, действуя добровольно, законно, сознательно, имея все необходимые права и полномочия, выступая субъектом персональных данных и, исходя из требований действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных, пользователь, нажатием соответствующего поля, соглашается с Правилами конфиденциальности и дает свое согласие на использование своих персональных данных ИП Ильиных С.В. (интернет-магазин оптики и аксессуаров «Оптическая студия" - uraloptika.ru) в поле «Я согласен с Правилами конфиденциальности».

В случае отказа пользователя от согласия на использование своих персональных данных ИП Ильиных С.В. и от согласия на передачу персональных данных партнёрам ИП Ильиных С.В. отказывает в регистрации такого пользователя и процесс регистрации прекращается.

Если Вы возражаете против владения нами Вашей личной информацией, пожалуйста, сообщите по контактам: тел.: __________________, e-mail.: __________________

В случае изменения правил конфиденциальности ИП Ильиных С.В. должен уведомить пользователей путём направления электронного сообщения об изменении таких правил на их электронный адрес, указанный в аккаунте пользователя.

Передача информации о персональных данных

Использование веб-сайта компании для сбора и обработки персональных данных включает в себя возможную передачу информации за границы РФ с целью обработки её компанией. Любая передача персональных данных за границы РФ будет проводиться при условии, что информация обрабатывается в соответствии с Федеральном законе Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ с изменениями и дополнениями. Передавая нам Ваши персональные данные, Вы тем самым соглашаетесь на раскрытие Вашей личной информации и на трансграничную её передачу.

Кроме того, передача персональных данных третьим лицам также допускается в следующих случаях:

 при необходимости передачи персональных данных с целью выполнения заказа или запроса пользователя;

 по обоснованным запросам государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные;

 в случае необходимости защиты права собственности или безопасности ИП Ильиных С.В., наших пользователей или общества в целом, как это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

Безопасность и защита персональных данных пользователей

Компания использует общепринятые стандарты технологической и операционной защиты информации и персональных данных от потери, неправильного использования, изменения или уничтожения. Тем не менее, несмотря на все усилия, мы не можем гарантировать абсолютную защищённость от любых угроз. Вместе с этим мы применяем все меры по соблюдению конфиденциальности, а также внедряем технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированного или незаконного разглашения или обработки информации и данных, их случайной потери, уничтожения или повреждения.

ИП Ильиных С.В. (интернет-магазин оптики и аксессуаров «Оптическая студия" - uraloptika.ru) принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователя в соответствии с действующим законодательством в сфере защиты персональных данных.

Изменение и удаление персональных данных

Пользователь может изменить персональные данные, а также отказаться от пользования услугами сайта, путём редактирования персональных данных или их удаления.

При этом ИП Ильиных С.В. (интернет-магазин оптики и аксессуаров «Оптическая студия" - uraloptika.ru) оставляет за собой право использовать персональные данные пользователя с целью, для которой эта информация была собрана, после деактивации данных в течение срока, необходимого для завершения предоставления услуг (возврат денег, гарантийные обязательства, ответы на запросы пользователей).

ИП Ильиных С.В. (интернет-магазин оптики и аксессуаров «Оптическая студия" - uraloptika.ru) также предоставляет право зарегистрированным пользователям отказаться от получения любых рекламных материалов относительно товаров и услуг, которые реализуются или предоставляются через сайт ИП Ильиных С.В. (интернет-магазин оптики и аксессуаров «Оптическая студия" - uraloptika.ru).

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение регламентирует отношения между администрацией интернет-магазина оптики «Uraloptika.ru» (далее – Продавец) и физическим лицом (далее – Покупатель) по купле-продаже непродовольственных товаров, представленных на сайте компании.

В соответствии с действующим российским законодательством торговля через интернет-магазин является дистанционной торговлей. В связи с этим, интернет-магазин оптики «Uraloptika.ru» является торговой площадкой ИП Ильиных С.В. (интернет-магазин оптики «Uraloptika.ru»).

Договорные отношения между покупателем и продавцом ИП Ильиных С.В. оформляются в виде договора публичной оферты и регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом России «О защите прав потребителей», Правилами торговли непродовольственными товарами и другими законодательными актами Российской Федерации.

Нажатие в интернет-ресурсе на странице оформления заказа кнопки «КУПИТЬ», означает, что покупатель, принял к выполнению условия договора публичной оферты, которые указаны ниже. При полном согласии с данным Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, ответственности за недобросовестный заказ и за невыполнение условий данного договора.

Договор считается заключённым с момента нажатия кнопки «КУПИТЬ» на странице оформления заказа и подтверждения его покупки. В случае необходимости, по желанию покупателя договор может быть оформлен в простой письменной форме.

Определение терминов:

Продавец – ИП Ильиных С.В.

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, которое осуществляет заказ и покупает Товары ИП Ильиных С.В., представленные на сайте «Uraloptika.ru»., для удовлетворения своих бытовых нужд.

Uraloptika.ru - торговая площадка, интернет-магазина «Оптическая Студия».

Товар – материальный объект, выставленный для продажи на сайте интернет-магазина «Оптическая Студия».

Персональные данные – информация, относящаяся к определенному Покупателю, которая была внесена им при регистрации на сайте, и которая позволяет идентифицировать этого Клиента как личность.

 Предмет договора публичной оферты

Договор публичной оферты – это устное или письменное соглашение между покупателем и продавцом о качестве, сроке, цене и других условиях, на которых реализуется товар. Покупателю предоставляется доступ ко всей необходимой информации по Товару (подтверждающей качество и безопасность его использования), представленному на сайте интернет-магазина «Оптическая Студия».

Текст данного Договора является публичной офертой и действует для всех посетителей интернет-магазина «Оптическая Студия», которые имеют намерение, желание и возможности приобрести товары, представленные на торговой площадке интернет-магазина «Оптическая Студия».

Факт приобретения Товара является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Договора. Покупатель, воспользовавшийся услугами Uraloptika.ru, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

Права и обязанности сторон

Продавец обязуется передать Покупателю товар.

Товар должен быть передан:

• в определённом месте;
• вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару;
• в определённом количестве;
• в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковые предусмотрены;
• надлежащего качества;
• свободным от претензий третьих лиц.

Продавец обязуется довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре, об изготовителе, о цене.

Продавец обязуется не разглашать любую частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или по желанию самого Покупателя.

Продавец имеет право изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары, в одностороннем порядке, помещая их на сервере или в хостинге по адресу Uraloptika.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.

Продавец не может менять цену для конкретного Покупателя, в случае, если тот уже принял условия Продавца и совершил в установленном настоящим договором порядке оплату Товара (услуг).

Продавец делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Покупателю. Советы и информация, даваемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии. Материалы и информация сайта Uraloptika.ru предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий.

Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предлагаемыми Продавцом на всех веб-страницах сайта Uraloptika.ru.

Для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

Приобретение товара

Для осуществления покупки покупателю необходимо заполнить предложенное поле с указанием персональных данных (ФИО, телефон, е-mail, адрес доставки) на сайте интернет-магазина Uraloptika.ru. Покупатель путем выбора соответствующего элемента и нажатием кнопки «КУПИТЬ» принимает настоящее соглашение и правила конфиденциальности, тем самым подтверждает, что осуществил регистрацию на сайте Uraloptika.ru с целью приобретения Товара, а также ознакомился и согласен с правилами, изложенными в данном соглашении, обязуется выполнять указанные правила, а их сущность ему понятна и не вызывает возражений.

Любой пользователь может посмотреть понравившуюся ему модель одежды,  может выбрать цвет, размер и количество товара.

Выбранный товар покупатель помещает в корзину путем нажатия соответствующей кнопки. Весь выбранный товар покупатель может увидеть в корзине, путем нажатия на сайте кнопки «В КОРЗИНУ». В корзине отображается сумма всей покупки, кол-во товара, цена за единицу товара. В корзине покупатель также имеет возможность удалить определенный товар или изменить количество находящегося там товара.

После нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» покупатель переходит на следующую страницу, где указывает способ оплаты и адрес доставки.

При нажатии кнопки «КУПИТЬ» вся информация отправляется администратору сайта. Подтверждением успешного оформления заказа на сайте является электронное письмо, которое отправляется на e-mail покупателя, согласно данных, указанных покупателем при регистрации на сайте. Впоследствии администратор связывается с покупателем по указанному им телефону.

 Доставка и оплата товара

Оплата товара наличными курьеру при получении товара.

Доставка производится по всей территории РФ курьерской доставкой по указанному покупателем адресу. Доставку товара в сумме до 5000 руб. оплачивает покупатель. Продавец вправе изменять минимальную сумму заказа, предусматривающую доставку за счет продавца, в случае доставки за пределы г. Екатеринбурга. Покупатель может редактировать ранее указанные данные адреса доставки, либо добавить второй адрес. При покупке товара на сумму свыше 5000 руб. доставка осуществляется бесплатно на территории Екатеринбурга, время доставки по РФ определяется исходя из сроков доставки товара транспортной компанией.

Срок доставки товара 1 рабочий день для Екатеринбурга и Свердловской области.

Выбор транспортной компании определяется исходя из согласия Покупателя и продаваца в устной или письменной форме.

Факт получения товара и отсутствие претензий к качеству, количеству, комплектности товара Покупатель подтверждает собственной росписью в Бланке-заказе при получении товара.

Возврат и обмен товара

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки.

Для этого необходимо чтобы:

- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, документация к товару.

- Товар надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

- Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, продавец, к сожалению, не сможет обменять товар либо вернуть за него деньги.

При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, за вычетом стоимости доставки, которая должна быть оплачена на основании пунктов 3 ,4 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в размере, установленном продавцом, и указанной в бланке- заказе, квитанции, либо кассовом чеке.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качеств.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. 

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в Акте приемки-передачи товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. 

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать замены товара на тот же товар или аналогичный ему надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. 

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Другие условия

Данный договор действует с момента нажатия покупателем кнопки КУПИТЬ на странице оформления заказа и подтверждения его покупки и действует до полного выполнения сторонами своих обязанностей.

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, либо по желанию покупателя до отправки товара продавцом, позвонив в продавца по телефону: _____________ с просьбой аннулировать заказ или его часть.

В других случаях договор может быть расторгнут покупателем посредством возврата товара либо отказом от заказа непосредственно перед доставкой, известив курьера или сотрудников предприятия-перевозчика о решении не выкупать заказ.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться в суд за защитой своих интересов.

Каждый покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ, а также сохраняет за собой право доступа к своим персональным данным, право на внесение исправлений, а также на требование о прекращение обработки данных.

Любые претензии относительно работы интернет-магазина, качества товара, конфиденциальности, хранения или использования персональных данных, направляются продавцу по e-mail: _________________. Претензия будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента ее получения.